Meest gestelde vragen

1. Voor welke gelegenheden kan ik bij jullie terecht?

Wij maken en leveren decoraties voor onder andere:
  • Huwelijk, Huwelijksjubileum, Recepties en Bruiloften
  • Geboorte, een Babyshower, babyborrel of een Kraamfeest
  • Verjaardag of een Jubileum
  • Openingen, Events of ter Promotie
  • Ballonnen wedstrijden en Helium ballonnen
  • Communiefeest, Straatfeest
  • Winkels, Winkelcentra en Bedrijfsfeesten
  • Carnaval

2. Welke materialen gebruiken jullie?

Wij maken onze creaties vaak met behulp van geraamtes, parasolvoeten en frames. Deze zijn eigendom van Balloonie en krijgt u in bruikleen. U dient deze achteraf terug te brengen, tenzij anders met u is overeengekomen.

3. Hoe lang blijven ballondecoraties goed?

Buiten ongeveer 2 tot 5 dagen en binnen 8 tot 12 dagen (afhankelijk van de (weers)omstandigheden). Dit is ook de termijn dat de ballondecoratie mooi en stevig blijft. Wilt u de ballondecoratie langer laten staan, dan verliezen de ballonnen hun glans, kleur en stevigheid. Pas wel op met hoge temperaturen, want in de volle zon hartje zomer, bestaat de kans dat de decoratie maar 1 of 2 dagen mooi blijft!

4. Heliumballonnen: Dit is wat ik moet weten!

Helium is een niet brandbaar gas. Onze standaard (latex) ballon gevuld met helium blijft 12 tot 18 uur zweven. Wij kunnen de ballonnen op verzoek ook behandelen met Hi-float (dit is een speciale vloeistof waarmee wij de ballonnen bewerken) dan wordt de zweefduur verlengd met ongeveer 3 tot 5 dagen en soms zelfs langer. Een vergunning is meestal niet nodig, maar bij zeer grote hoeveelheden adviseren wij bij uw gemeente navraag te doen hierover.

5. Hoe zit dat met de levering?

In Roermond berekenen wij standaard € 10,- verzend of bezorgkosten. Vanaf Roermond berekenen wij € 0,60 incl. 21% BTW extra per kilometer (heen- en terugreis). Wij hanteren voor het afleveren van de ballondecoraties een marge van ca. 30 minuten. Na ontvangst van de door Balloonie geleverde ballondecoratie gaat het risico van beschadiging over op de klant.

6. Vraagt Balloonie een borg?

  • Pilaren en Bogen: Pilaren en bogen worden met parasolvoet geleverd. Wij vragen hier een borg voor van € 25,00 per parasolvoet.
  • Helium tank: Het is mogelijk om voor heliumballonnen een helium tank te huren. Voor de grotere heliumtanks vragen wij een borg van € 100,00 per tank.

7. Wanneer moet ik betalen?

  • Zakelijk: Bedrijven dienen uiterlijk 5 dagen voor levering het factuurbedrag voldaan te hebben. Dit heeft te maken met de vaak grotere partijen en planning.
  • Particulier: Particulieren dienen vóór – of indien overeengekomen – tijdens de levering te betalen. Wij vragen u van tevoren aan te geven welke optie uw voorkeur heeft.
Betalingsmogelijkheden: overboeken op rekening voor leveringsdatum of contant, u kunt bij ons ook via pin betalen. Gelieve aan te geven welke optie uw voorkeur heeft.

8. Ik heb een andere vraag?

U kunt te allen tijde bij ons langskomen in onze winkel aan de Julianalaan 6 in Roermond om uw wensen en de mogelijkheden te bespreken of om uw kleuren uit te zoeken. Uiteraard komen wij ook graag bij ú langs op locatie voor advies of wanneer u twijfelt over de maten of over wat dan ook!